在微信京东退运费的步骤如下:
登录微信
打开微信应用。
进入“发现”菜单,点击“购物”。
进入购物页面
在购物页面点击右下角的“个人中心”。
申请退换货
在个人中心页面,点击右上角的“退换货”。
点击“我要申请”,然后选择“购买到商品”右下角的“申请”按钮。
根据实际情况选择退货、换货或维修,并填写相关信息。
退货并申请退运费
如果已经支付了货款,不是货到付款,在卖家发货10天后,如果不确认支付,京东系统会自动将钱支付给卖家。此时,如果要退货,就不点确认收货,直接办理退货手续,商品钱会退回到微信钱包,但快递费不退。
如果是因为买家的问题需要换货,一般运费由买家承担;如果是京东商家的问题导致换货,则商家包邮,但需要买家先行垫付运费,后续商家会返回到买家的京东账户内。
联系卖家协商
如果收货后想要退运费,首先需要与卖家协商。如果商品支持七天无理由退换和运费险,可以在网上申请退货退款时填上单号,等卖家收到货物后,再申请退运费。如果货物有运费险,保险公司会在24小时内审核并赔付退货运费。
保存相关证据
在寄回货物时,一定要保留好快递单号和收据,以便在申请退运费时提供证据。
通过以上步骤,你可以顺利在微信京东申请退运费。如果有任何疑问或需要进一步的帮助,建议联系京东客服或查看相关帮助文档。