当电视的TVAV菜单没有反应时，可以尝试以下方法来解决问题：
检查遥控器
确认遥控器是否有电，更换电池可能解决问题。
检查遥控器上的TV/AV键是否灵敏，尝试用酒精棉球擦拭该按钮对应的电路板触点处。
如果遥控器上没有TV/AV键，可以尝试使用信号源键或输入选择键来调出信号源菜单，然后选择AV模式。
检查电视机
确认电视机上的TV/AV键是否有效，可以尝试按一下电视机上的该键。
清洁电视机的红外线接收头，调整位置，确保信号接收良好。
重启电视机，有时候简单的重启可以解决软件故障。
将电视机的系统恢复出厂设置或升级至最新版本。
检查连接
确保电视与机顶盒或播放设备的连接线插对，重新检查连接线的连接情况。
硬件故障
如果以上方法都不能解决问题，可能是电视机或遥控器硬件故障，建议联系电视机的售后服务进行检修。
通过以上步骤，应该能够找到并解决TVAV菜单无反应的问题。如果问题仍然存在，建议联系专业的维修服务以获得进一步的帮助。