医院投诉内容应该清晰、具体,并遵循以下格式:
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投诉人信息:
姓名:
联系方式:
投诉日期:
被投诉方信息:
医院名称:
科室:
投诉人就诊日期:
投诉内容:
服务态度问题:
投诉人描述在就诊过程中遇到的工作人员态度问题,例如生、冷、顶、碰、硬或服务不认真等。
收费问题:
投诉人指出存在多收费或多划价的情况,并请求退还多收部分,同时要求医院进行赔礼道歉。
病历问题:
投诉人反映病历没有被正确填写。
工作人员行为问题:
投诉人指出有工作人员脱岗、衣帽不整洁,或索要、收受患者财物。
其他问题:
投诉人提出的其他不满意之处或医院工作不足之处。
请求处理:
投诉人希望医院能够调查并处理上述问题,同时要求医院给予合理的解释和赔偿。
附件:
相关证据,如收据、录音、录像等,以支持投诉内容的真实性。
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请确保在提交投诉内容时,提供尽可能详细的信息和证据,以便医院能够有效处理您的投诉。