潮新闻客户端 记者 杨云寒 实习生 吴香钰 通讯员 宓潇
暑假的余额已经不多。
这几天，杭州地铁里，背着大件行李、拖着行李箱的旅客又多了不少。有人赶火车赶飞机去外地，也有人从外地回杭州。
记者 杨云寒 摄
随着地铁里客流变大，最近杭州地铁民警的新鲜事也有不少。
很难想象，这些天杭州地铁里最忙的警官，竟是城站驻站民警张全红。他一天要接六七起报警求助，这还不包括巡逻时从地铁里捡到的那些旅客遗失物。
张全红在执勤 地铁公安供图
8月21日上午9点，城站地铁站，刚有一批旅客抵达杭州。站厅内，随处可见扛着大包小包的旅客。
巡逻中的张全红刚回警务室，就有旅客送来一只单肩包，是从售票机器前捡来的。
很快找到了失主。运气还行，失主还在站台上候车，完全没注意到自己的包包丢了。
这是早上第二起寻包的求助。
记者 杨云寒 摄
第一起发生在早上6点多，刚上班不久，就有一位乘客火急火燎找上了警务室。她从南星桥坐5号线来城站赶火车，一出闸机发现随身行李不见了。
张全红经过排查，确定这行李箱还在车上，又挨个联系了其他站点。最终发现，有热心的群众捡到了落单的行李箱，送到了和睦站的服务台。
地铁公安湘湖站派出所所长李爱军介绍，地铁城站站是1号线和5号线的换乘站，这两条线路每天的客运量非常大，导致站内换乘的乘客不少；虽然杭州东站、西站和南站分流掉不少赶火车的旅客，但来这里乘车的旅客依旧不少。
实习生 吴香钰 摄
据地铁公安统计，进入暑期后，地铁城站站日均客流在7.5万人次左右，比平时多了至少1万人次，最高峰时接近9万人次。
为了更好服务进出站的旅客，湘湖站派出所从2023年10月起在车站里开设了一个名叫“城客驿家”的警民服务区。
服务区位于车站的角落，紧挨着地铁里的纳凉区。岗亭桌子上，并排放着一只6升的凉茶桶、一只医药箱和一排收纳盒。
李爱军说，收纳盒装的“宝贝”不少，都是实用性的小物件，有指甲剪、充电宝，还有哄小孩的玩具和防暑药物，可供旅客自取。其中最受欢迎的是卡扣，“很多旅客一次性会带四五件行李，我们帮忙用卡扣把行李固定起来，他们之后赶路会更加便利和省心。”
谈话间，不断有旅客来到岗亭前，有来问路的，也有来凉茶桶前灌水的。在此值守的辅警说，“最近每天来喝水的人不少，一天下来至少要更换三四桶水，多的时候一天要换五六桶。”
实习生 吴香钰 摄
最近，地铁杭州萧山国际机场站也很忙碌。每天进出车站的旅客，比平时至少多了5000人次。
驻站的是下沙江滨站派出所民警王振。
他和记者聊起了好几桩新鲜事，谈到最多的依旧是丢东西，“这种事每天站里至少七八起。”
最近，哪些东西丢得最多？
他扳起了手指头：遮阳伞、遮阳帽、防晒衣、水壶……都是“夏日限定”，不过最常见的，依旧是双肩包，特别是黑色款。
王振说，因为背黑色双肩包的人特别多，有时候过安检，前一个人没注意，经常会拿错。前阵子就有乘客下了飞机，着急坐地铁赶火车，发现包拿错的时候，已经在高铁上了。
很多人丢东西，主要还是注意力不集中。
王振在站内巡逻 地铁公安供图
捡到丢的包，常规的操作是检查一下包里有没有身份证、市民卡等能确认失主身份的物品。如果有，找人的速度就会很快了。
王振也想提醒大家，旅客出行前可以在自己的行李上做一个比较显眼的记号，尤其是黑色的双肩包，可以挂上小饰品或显眼的标签；还可以在包里放一张写有姓名和联系方式的卡片，一旦发生遗失，民警也能第一时间联系到，“最重要的是，坐地铁过安检和上下车时，尽量不要接打电话，以免分心。”
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